La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que durante el primer semestre del año superó las 824 mil orientaciones ofrecidas a ciudadanos, como parte de las acciones dirigidas a garantizar información, acompañamiento y defensa de los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
La institución explicó que estas asistencias abarcan servicios de orientación, asesoría y seguimiento de casos relacionados con las prestaciones y beneficios contemplados dentro del sistema, con el objetivo de facilitar el acceso de los usuarios a las herramientas disponibles para proteger sus derechos.
La DIDA destacó que mantiene una estrategia enfocada en acercar sus servicios a la población mediante distintos canales de atención, fortaleciendo la respuesta a las inquietudes de los afiliados y promoviendo el conocimiento sobre sus derechos dentro de la Seguridad Social.
Asimismo, la entidad resaltó la importancia de continuar impulsando mecanismos que permitan una atención más eficiente y transparente para los usuarios del sistema, mediante acciones de orientación, defensa y vigilancia de la calidad de los servicios ofrecidos.